Monsieur le Président,

Après plusieurs semaines d’utilisation, le système SCALA qui regroupe le centre de réception des appels d’urgence,  les centres de gestion des interventions et l’alerte des centres satellites, présente d’importants dysfonctionnements.

Conscient qu’il est nécessaire d’observer un certains temps d’adaptation, il n’en demeure pas moins qu’il devient urgent d’apporter dans les plus brefs délais des solutions aux problèmes rencontrés.

Nous rencontrons de graves problèmes d’adresse, de délais d’intervention qui sont multipliés par 2, voir 3 , de temps de prises d’appels qui sont trop courts,  de formation inégale entre les agents  et d’outils de saisie d’informations non adaptés.

L’ensemble de la chaîne de secours est mis en défaut tous les jours. Personne n’est épargné, opérateurs, chefs de salle, intervenants (...)

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Fichier	Description	Taille de fichier	Dernière modification
Courrier 05 president du SDIS SCALA.pdf		95 Kb	02/02/2010 20:06